System message
Content

Data panttivankina

data-panttivankina

Kuka omistaa tuotannon datan ja kuka päättää mihin sitä käytetään?

Tämä on kysymys, jonka vastauksen pitäisi olla äärimmäisen yksinkertainen ja selkeä. Vaikka dataa kerryttävän, tallentavan ja ensisijaisesti käyttävän ohjelmiston toimittaja olisi kuka, pitäisi prosessin omistajan aina olla myös syntyvän datan omistaja. Kukaan tuskin lähtee väittämään, että esimerkiksi tuotantolinjan automaatiolaitteiston toimittajalla olisi minkäänlaista valtaa määrätä linjan läpi kulkevista materiaaleista ja valmiista lopputuotteesta.

Siksi onkin hämmentävää kuinka usein tuotannon datan kanssa tämä tuntuu olevan epäselvää. Ohjelmistotalot ovat huomanneet, että heidän tuotteensa ovat luonnostaan kuin mustia laatikoita, joista on helppo näyttää ulos vain juuri se mitä on sovittu. Näin saadaan luotua nopeasti turha protektionistinen oman edun tavoittelun kulttuuri. Jokainen liittymä ulos nähdään vakavana uhkana ja vaarana menettää bisnes jonkun toisen hallintaan. Mitä aikaisemmassa vaiheessa ja mitä tiukemmin asiakas saadaan sidottua kiinni omaan tuotteeseen sitä parempi.

Pahimmassa tapauksessa tällainen prosessinhaltijan omaisuuden vangitseminen aiheuttaa lisää kustannuksia, hukattua työaikaa ja pakottaa toimintaa epäoptimaaliseen ja virheille alttiiseen suuntaan. Usein tarvittavan liittymän puutetta paikataan siirtämällä tietoja käsin järjestelmästä toiseen. Liittymän luomisesta voidaan myös tehdä niin kallis ja aikaa vievä toimenpide, että tärkeitä hankkeita jää kokonaan toteuttamatta, tai niiden hinta nousee tarpeettomasti. Liittymän luominen esitetään, kuin se olisi jotain vain harvojen, ja yleensä äärimmäisen kalliiden, yksilöiden osaama erikoistaito. Tällaisen puheen pitäisi lähinnä herättää epäilemään toimittajan kykyä resursoida ja suunnitella tuotteitaan ja tekemisiään järkevästi.

Koetussa kilpailutilanteessa aiheutettu asiakashyödyn menetyksen merkitys vääristyy ja se saatetaan jopa nähdä ylpeyden aiheena - hyvänä suorituksena, oman bisneksen kannalta merkittävänä saavutuksena. Ohjelmistotalon johtoajatuksena pitäisi aina olla lisäarvon tuottaminen asiakkaalle. Vain menestyvä asiakas voi auttaa muita menestymään. On vaikea ymmärtää miten datan pitäminen panttivankina laatikon sisällä lisäisi ohjelmiston arvoa asiakkaan silmissä. Sen sijaan on helppo nähdä, miten asiakkaan toiminnan tukeminen silloinkin, kun kyseessä ei ole suoraan oman kassavirran kasvattaminen, on pelkästään hyvä asia.

Syncron Techin tuotteiden ytimessä ovat aina olleet monipuoliset liittymät, joiden avulla kaikki oleellinen saatavilla oleva data on ollut mahdollista tuoda helposti SyncWareen käsiteltäväksi ja jatkojalostettavaksi hyötyä tuottavaan muotoon. Oli sitten kyseessä myynnin järjestelmät tai yksittäiset prosessin automaatiolaitteet. Sama helppous ja joustavuus toteutuu myös ulospäin näkyvissä liittymissämme. SyncWaren kanssa et koskaan menetä hallintaa omistamaasi dataan, vaan saat sen aina tarvitessasi käyttöösi siellä missä haluat.

Martti Ahvenjärvi

 

 

Blogin kirjoittaja Martti Ahvenjärvi toimii Syncron Techillä ohjelmistosuunnittelijana. Martilla on vahva kokemus teollisuusratkaisujen ohjelmoinnista ja hyvä näkemys tuotannon tehostamisesta ohjelmistojen avulla. Martin tavoittaa parhaiten sähköpostitse osoitteesta: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.